■Q.送料無料ライン7350円は税込ですか、それとも税抜きですか？
　 A.税込で7350円以上となっております。税抜きで7000円以上です。

■Q.配送状況をしりたいのですが、可能ですか？
　 A.可能でございます。「発送完了のお知らせメール」に記載させていただいた配送伝票番号をご用意いただき、配送業者のお荷物の追跡システムにてご確認下さい。
→ヤマト運輸はこちらから
→佐川急便はこちらから

初期不良の場合にのみお受けしております。事前にご連絡の上商品到着後７日以内に下記住所へご返送下さい。 未使用であること(基本的にお届け時と同じ状態であること）
商品ラベル・手元のラップ等がはずされているものは基本的にお受けいたしかねます。

なお、お客様のご都合におよる返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。 その他の場合は当店にて負担いたします。

お客様のもとで汚損・破損が生じたもの、また加工を施されたものは 返品交換をお受けできません。 またカスタムメイド、ネーム彫り等お客様のために特別加工をした商品は特別な理由以外での返品交換はご容赦頂いております。

・ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。
1、お名前
2、ご注文番号（納品書に記載されているカスタマー番号のことです。）
3、破損汚損している商品と、その状態について。
4、引き取り交換に伺ってもよいご都合の良い日程と、時間帯。

配送梱包には充分に注意しておりますが、配送途中の事故により、お届けした商品が「破損、汚損」していることも考えられます。万一、破損等がございましたら、新品と交換差し上げますので、お手数ではございますが事前にご連絡の上商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

・ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。
1、お名前
2、ご注文番号（納品書に記載されているカスタマー番号のことです。）
3、破損汚損している商品と、その状態について。
4、引き取り交換に伺ってもよいご都合の良い日程と、時間帯。

商品ピッキング、梱包時チェックには充分に注意しておりますが、人為的なミスにより欠品等もお恥ずかしながら過去に例がございます。万一、ご注文商品内容と違う場合はお手数ですがご一報下さいませ。品違いの場合は交換を、数量不足の場合は再発送させて頂きます。

・ご連絡時に下記の情報をご用意頂くとスムーズにご対応させて頂けます。
1、お名前
2、ご注文番号（納品書に記載されているカスタマー番号のことです。）
3、品違い、不足している商品と、その状態について。
4、引き取り交換、再度のお届けに伺ってもよいご都合の良い日程と、時間帯。

ワキ文具は、いつでも最短で皆様に商品を確実にお届け出来るように努力しております。こちらでご案内差し上げている「お届けまでの目安」は、あくまで「目安」でございます。物流、配送の状況におおきく影響されますので、実際はこの限りではございません。予めご理解の上ご参考になさってください。

■クレジットカード決済/代金引換　をご利用の場合。

【お住まいの地域 お届けまでの目安】

■セブンイレブン決済/銀行振込/郵便振替　をご利用の場合。

【お住まいの地域 お届けまでの目安】

※離島・一部地域は多少お時間を頂いております。
※最短で翌日お届け可能名場合もございます。発送日につきましては、「ご注文内容のご確認メール」にてお知らせ差し上げております。


■ワキ文具からのお願い
複数の運営店舗で在庫を共有しておりますので、ご注文のタイミングによっては在庫切れの場合がございます。その際は、次回の入荷日までお待ち頂くか、ご注文自体をキャンセル、もしくは対象商品をキャンセルして揃う商品をだけをお届けするかをご選択いただいてます。

また、一旦在庫が切れますと海外文具という商品の性質上、非常に入荷が遅くなる商品が中にはございます。都度、オペレーターよりご案内を差し上げますので、ご判断頂き対応をご指示下さいますようにお願いいたします。